一、活动介绍

为展现保险行业客户服务岗位一线员工的精神风貌,树立行业先进典型,激励广大保险客服人员积极提升服务水准、增强服务意识、创新服务手段,中国保险行业协会面向行业人身险公司的客户服务一线人员开展2018年度“人身险服务大使”征集活动,活动分设“微笑服务大使”、“亲情服务大使”、“聆听服务大使”三个奖项。现根据各公司候选人推荐情况,进行网络投票公示。

二、公示、投票时间

2018年10月10日12:00至10月17日12:00

三、投票规则

(一)每人(每个手机号)仅可投票1次,最多可投给5个候选人。

(二)投票坚持自愿投票原则,最终结果将作为评选的重要参考。

(三)对公示的人选有异议者,请于投票截止时间前提出书面意见。电子邮件发至hongchenhong@iachina.cn;或信函邮寄至北京西城区金融大街15号鑫茂大厦710室(邮编:100033)。
聆听服务大使(第二批)

01尚尤子(人保健康)

尚尤子是人保健康辽宁分公司一名客服工作人员,工作6年来,始终奉行爱岗敬业、踏实肯干、钻研业务的做人原则,始终以优秀员工的标准严格要求自己,以她的敬业勤勉与不懈努力将职业道德与职业能力完美结合,将追求完善与极致的服务精神根植于心中,用高度的工作热情,娴熟的客服技能,优质的服务水平,炼就了一身过硬本领,赢得了客户的一致信任与好评。


02史国园(人保健康)

授人玫瑰,手有余香。她始终认为,服务是爱与责任的传递。她一直用有温度的服务感化着每一位来电客户和身边的伙伴,将公司电话中心打造成客户的“舒心港”和伙伴们的第二个“家”。


03王蒙(长城人寿)

“想人之所想,急人之所急”是我的工作座右铭,客户有问题时往往第一个想到的就是客服。而我的工作除了想之所想、急之所急地解决客户问题外,也要时刻牢记用心服务,微笑以对,用动听的声音迎接每一位客户。


04位红燕(长城人寿)

我坚信:再小的岗位都能缔造出不平凡的价值,用积极乐观的心态,热情服务每一刻,优质服务每一天!


05王海燕(友邦保险)

我性格开朗活泼,大方乐观,踏实真诚,积极进取,拥有较强的组织策划能力和团队协作精神。我相信世上无难事,只怕有心人,只要认真、努力、勤奋,敢想敢做,一定会达成自己的理想。


06袁丽(友邦保险)

从事保险客服行业十余年,同事们都亲切地称呼我“袁老师”。当每一次辛勤付出,获得客户和同事们的理解和认同时,对我而言就是莫大的鼓励和动力。“用心聆听,让我温暖你”,是我对服务的承诺!


07孙林惠(吉祥人寿)

我是吉祥人寿的一名普通客户服务代表,连续六年在客户服务岗位工作。我把客户当朋友,我把服务当事业,投入情感服务好每一个客户是我的使命和担当,我愿与客户为伴,用自己的青春书写无悔的服务人生!


08周迎(吉祥人寿)

我是吉祥人寿7002号客服代表,一名来自湖南的“辣妹子”,从事热线呼入工作五年来,秉承湖南人“吃得苦、耐得烦、不怕死、霸得蛮”的精神,始终如一以100%的热情服务于每一位吉祥客户。


09童正飞(合众人寿)

本人个性开朗、积极乐观、自信、自律、上进心强,工作认真负责,勇于承担任务与责任,能够快速接受新知识,具备良好的综合素质。


10杨晓菁(合众人寿)

我是一个爱笑的女孩,认真工作用心生活是我的座右铭。从不害怕付出,只愿通过自己努力实现自身价值并在工作中做出最大贡献,不负青春。我性格乐观开朗事总往好的一面思考,敢于面对困难与挑战,有良好的沟通和人际协调能力。


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